營造舒適工作環(huán)境
傳
統(tǒng)的呼叫中心集中了大量PC終端設備，一臺PC機內(nèi)有CPU風扇、機箱風扇、電源風扇等多個噪音源，造成辦公區(qū)的高噪聲污染。三星云終端采用無風扇設計，
工作噪音為“零”。用戶在安靜舒適的環(huán)境下工作，能有效避免噪音導致的工作效率低下、注意力分散等問題。不僅如此，三星一體化的云終端設計，減少熱量消
耗、節(jié)省辦公空間，讓用戶工作更加輕松愜意。
三星云終端產(chǎn)品解決方案 云呼叫中心解決方案
您現(xiàn)在的位置： 首頁 > 產(chǎn)品解決方案 > 三星云終端產(chǎn)品解決方案
三星云終端產(chǎn)品解決方案 云呼叫中心解決方案
隨著企業(yè)呼叫中心的發(fā)展，對終端性 能、運營、維護及監(jiān)管的要求逐漸提高。三星全面整合用戶需求，以現(xiàn)代高度智能化、集成化的呼叫中心取代傳統(tǒng)嘈雜擁擠的話務機房，為企業(yè)提供高效便捷的云呼 叫中心解決方案，不僅明顯提高工作效率、管理效率及資源利用率，更大大節(jié)省了企業(yè)的維護成本。
資源共享和動態(tài)伸縮
由
于呼叫中心的業(yè)務工作量大、時間分布不均，容易造成資源浪費。 三星云呼叫中心解決方案憑****的技術和穩(wěn)定的性能實現(xiàn)資源和信息共享，并可按需分配給不同
的終端設備，有效提高資源利用率。同時還能根據(jù)業(yè)務需要，隨時進行動態(tài)調(diào)整，從而更靈活、更高效地實現(xiàn)客戶需求、提高服務質(zhì)量。
方便維護和管理
三
星云呼叫中心解決方案將用戶桌面的管理配置集中到服務器端統(tǒng)一進行，無需在終端單獨安裝部署，從而提高了管理效率。系統(tǒng)管理員還可以根據(jù)呼叫中心的業(yè)務需
要，為客戶端定制專業(yè)高效的應用，使工作人員只能做與業(yè)務相關的事情；同時，還能對呼叫量、話務員的工作狀態(tài)等進行實時遠程監(jiān)控， 進一步強化了企業(yè)的管
理力度。
降低維護成本
PC
機龐雜的機械結構及操作系統(tǒng)使傳統(tǒng)的呼叫中心必須配備足夠的維護人員，花費大量維護成本。三星云呼叫中心解決方案以精簡的一體化終端設備取代傳統(tǒng)PC，其
穩(wěn)定****的性能可****滿足業(yè)務需要。此外，由于所有的計算任務和數(shù)據(jù)處理集中在服務器端完成，省去了終端設備的維護工作，企業(yè)也不必為了運行新的軟件而購
買或升級硬件設備，因而大大降低維護成本。
利益點總結：
• 降低噪音和功耗，營造安靜舒適的工作環(huán)境。
• 資源共享、動態(tài)伸縮，提高資源利用率，提升服務質(zhì)量。
• 終端設備集中維護、性能****，減少維護成本。
• 統(tǒng)一維護和管理，降低運維成本。
• 資源共享、動態(tài)伸縮，提高資源利用率，提升服務質(zhì)量。
• 終端設備集中維護、性能****，減少維護成本。
• 統(tǒng)一維護和管理，降低運維成本。